CONDITIONS GENERALES DE VENTES

1. Acceptation des Conditions Générale de Vente :

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations entre les Ets LEDOUX et Filset le client de la boutique internet du site pigeon-ledoux.com. L’enregistrement d’une commande de la part d’un client engendre l’acceptation de l’intégralité des présentes Conditions Générales de Vente. Elles prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.

2. Les produits :

Les Ets LEDOUX et Fils ne représente aucun fabricant de produits pour animaux de compagnie et dispose donc d’une totale indépendance dans la sélection des produits proposés dans sa boutique. Les photographies des produits n’ont aucun caractère contractuel.

Les Ets LEDOUX et Fils se réserve le droit à tout moment et sans préavis d’ajouter ou de supprimer des produits de son catalogue.

3. Disponibilité des produits :

La commande du client sera satisfaite dans la limite des stocks disponibles dans notre boutique ou sous réserve des stocks disponibles chez nos fournisseurs. Dans le cadre d’une commande d’un seul et unique article : nous nous engageons a avertir le client par un email lorsque le produit est en indisponibilité, en rupture de stock et le délai de réapprovisionnement concernant l’article manquant. les Ets LEDOUX et Fils se réserve la possibilité de fractionner la livraison. Les frais de port supplémentaires pouvant être générés par une livraison fractionnée seront pris en charge par les Ets LEDOUX et Fils.

4. Les prix :

Les prix affichés sur le site des Ets LEDOUX et Fils et dans sa boutique sont exprimés en euros.
Le transport n’est pas compris dans le prix indiqué par la fiche produit (pour plus de renseignement nous contacter au 03.22.72.28.18).
Le prix indiqué dans le catalogue est le prix définitif. Ce prix comporte le prix total de la commande avec chaque détail des articles et les frais de port. Tous ces prix sont indiqués TTC (toutes Taxes Comprises) incluant la TVA.

5. La commande :

L’enregistrement d’une commande sur la boutique du site www.pigeon-ledoux.com intervient au moment où le client clique sur la touche validation.

Outre l’acceptation du contenu de la commande, cet enregistrement implique l’acceptation de l’intégralité des présentes Conditions Générales de Vente et constitue une preuve d’achat de passassion.

Les Ets LEDOUX et Fils confirment au client l’acceptation de la commande par email à l’adresse indiquée par le client.

Dans le cadre d’un paiement par Carte bancaire, la vente n’est considérée comme conclue qu’à compter de l’acceptation du paiement sur l’espace sécurisé (en cours) et de la confirmation de la commande par les Ets LEDOUX et Fils.

Dans le cadre d’un paiement par chèque bancaire, la vente n’est considérée comme conclue qu’à reception du chèque par les Ets LEDOUX et Fils. Pour d’autres moyens de paiements nous contacter.

Les Ets LEDOUX et Fils se réservent le droit de refuser ou d’annuler toute nouvelle commande venant d’un client avec lequel un litige existe.

Lors d’une passation de commande, le client doit fournir son entière et unique responsabilité des informations suivantes :

  • Adresse email
  • Nom et Prénom
  • Adresse exacte et comlète
  • Ville
  • Code Postal
  • Téléphone
  • Possibilité de laisser la commande à un concierge ou un voisin

En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataires, les Ets LEDOUX et Fils ne saurait être tenu pour responsable de l’impossibilité de livraison. Les données enregistrées par le système informatique des Ets LEDOUX et Fils constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées entre les Ets LEDOUX et Fils et ses clients.

6. Livraison :

La livraison des produits à l’adresse indiquée par le client sera effectuée en 48 h à 72 heures par La Poste pour les colis de moins de 30 kg et par transporteurs ou par nos soins.

Zone de livraison :

  • Livraison dans toute la France, pour les Dom Tom ou pays étrangers,
    un devis sera automatiquement envoyé faisant figurer les frais de transport.

Si l’absence répétée du client lors de la livraison entraîne des produits des Ets LEDOUX et Fils, les frais de retour et les frais annexes sont à la charge du client.

Un éventuel retard de livraison ne donne pas droit à des dommages et intérêts de la part des Ets LEDOUX et Fils.

Les Ets LEDOUX et Fils sont déchargés de ses obligations de livrer en cas de force majeure telle que la guerre, l’émeute, l’incendie, les grèves, les accidents, intempéries, l’état de catastrophe naturelle et l’impossibilité d’approvisionnement auprès d’un fournisseur.

Les Ets LEDOUX et Fils vous demandent donc de vérifier obligatoirement votre colis dès sa réception.

En cas de manquant ou de dégradation du colis et des marchandises, le client doit suivre la marche suivante :

  1. Conserver le colis et le produit en l’état
  2. Formuler des réserves sur le Bon de livraison fourni par le livreur
  3. Selon le transporteur choisi par nos soins : livraison par La Poste le client nous informe par téléphone 03.22.78.28.18 et nous nous chargerons ensuite de déclancher une procédure de réclamation auprès de La Poste
  4. Satisfait ou Remboursé

Le client dispose de 7 jours ouvrables à compter de la livraison pour nous retourner un article.

Les Ets LEDOUX et Fils s’engagent à échanger, à concéder un Avoir ou à rembourser l’article sous réserve que celui-ci soit retourné intact dans son emballage d’origine et accompagné de la facture.

Les articles retournés incomplets, abimés, endommagés ou salis par le Client ne seront pas repris.

Les frais de port sont à la charge du client.

Détail frais de port :

Colis de 0 à 2kg : 10 €

Colis de 2 à 5kg : 14 €

Colis de 5 à 15kg : 25 €

Colis de 15 à 30kg : 30 €

Au delà de 30 Kg : Nous contacter

En cas d’erreur de la part des Ets LEDOUX et Fils dans le contenu d’une commande, les frais de port sont entièrement remboursés au client